Pengguna dapat mengakses Sistem Pelaporan Kendala Aset melalui link https://asethelpdesk.machung.ac.id. Sistem Pelaporan Kendala Aset digunakan untuk melaporkan berbagai kendala, kerusakan, atau permasalahan pada aset yang tersedia di lingkungan institusi agar dapat segera ditindaklanjuti oleh pihak terkait. Sistem ini hanya dapat diakses oleh pengguna yang telah terdaftar dan memiliki akun resmi yang telah diaktifkan oleh administrator.

Tampilan Formulir Pelaporan MAC IS ASET Helpdesk

Pengguna dapat memilih menu kirim tiket untuk masuk ke formulir pelaporan

Pengguna dapat mengisikan dan menggunakan beberapa fitur-fitur yang terdiri dari:
1. Nama Lengkap
2. NIM/NIP
3. Email Universitas
4. Kategori Layanan
5. Subkategori
6. Kendala/Keluhan/Permasalahan Layanan Aset
7. Unggah Bukti Kendala/Keluhan/Permasalahan Layanan Aset

Pengguna akan menerima kode OTP pada email universitas yang sudah dikirimkan

Kode OTP akan dikirim melalui email

Akan ada email baru yang dikirimkan saat laporan sudah berhasil terkirim dan sudah diterima

Akan ada pesan bahwa laporan yang diajukan sudah diselesaikan beserta link untuk kehalaman rating

Berikan rating atau penilaian sesuai dengan pengalaman yang didapatkan dengan memberi jumlah bintang dan keterangan